Chính sách đổi trả tại Chickenman
Chickenman luôn đặt chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách đổi trả được xây dựng nhằm giúp khách hàng an tâm khi mua hàng và đảm bảo quyền lợi nếu sản phẩm gặp vấn đề.
Điều kiện đổi trả
Sản phẩm có thể được đổi hoặc trả trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị giao sai, thiếu hoặc không đúng như đơn đặt hàng.
- Sản phẩm bị hư hỏng, bể, nứt trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm không đạt chất lượng như cam kết (ví dụ: thực phẩm quá hạn, không đảm bảo vệ sinh).
Lưu ý: Chickenman không chấp nhận đổi trả đối với các sản phẩm đã sử dụng hoặc hết hạn sử dụng, trừ trường hợp lỗi do cửa hàng.
Thời gian đổi trả
Khách hàng cần thông báo và thực hiện đổi trả trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. Sau thời gian này, Chickenman sẽ xem xét trường hợp cụ thể nhưng không đảm bảo có thể thực hiện đổi trả.
Hướng dẫn thực hiện đổi trả
- Liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của Chickenman qua hotline hoặc email để thông báo về sản phẩm cần đổi trả.
- Cung cấp thông tin đơn hàng, tình trạng sản phẩm và lý do yêu cầu đổi trả.
- Nhân viên sẽ hướng dẫn chi tiết cách gửi lại sản phẩm và nhận sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền.
Phương thức hoàn tiền
Trong trường hợp khách hàng yêu cầu hoàn tiền, Chickenman sẽ tiến hành hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu (tiền mặt hoặc chuyển khoản) sau khi xác nhận sản phẩm trả về hợp lệ.
Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách đổi trả, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp đội ngũ chăm sóc khách hàng của Chickenman để được hỗ trợ nhanh chóng và tận tình.
Kết luận
Chính sách đổi trả tại Chickenman đảm bảo quyền lợi khách hàng, giúp bạn yên tâm khi mua hàng. Mọi sản phẩm gặp vấn đề sẽ được xử lý nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện nhất.
